Смятате ли за все по-голямо предизвикателство да наемате и обучавате нови търговци във вашата компания? А трудно ли поддържате персонала си в крак с най-новите продукти и стратегии за продажби? Не сте сами. Дори и с обширни програми за обучение, новите търговци често изпитват трудности поради липса на познания за продуктите и клиентите, да не споменаваме и колко ресурс губи компанията в този процес. Въпреки това има решение, което може да подобри начина, по който се справяте с тези предизвикателства. За да помогнем на бизнеса да преодолее тази празнина Coriti предоставя улеснен търговски модул, като дава възможност на новите служители бързо да придобият необходимите знания и умения, и им позволяват да носят принос за успеха на компанията от първия ден.
Предизвикателствата при наемане и обучение
Набирането и обучението на нови служители в търговската сфера може да бъде трудна задача. Новите служители, независимо колко квалифицирани са, се нуждаят от време, за да привикнат към новите неща и да станат напълно продуктивни. Традиционните методи на обучение често включват дълги ръководства, обучаващ персонал или стриктно следене на работното място, което е разход на ресурси за компанията.
Това са само част от видимите разходи, които ще вложите в процеса . Истинското финансово въздействие от обучението на нов персонал е много по-значимо, включващо набор от скрити разходи, които могат сериозно да засегнат крайния резултат на бизнеса.
Разходи за обучение
- Заплати за обучаващи и нов персонал - Докато обучаващите отделят времето си за инструктиране на нови служители, редовните им задължения се натрупват, което се отразява на общата производителност. Новопостъпилите служители по време на период на обучение получават заплати, въпреки че не допринасят за приходите на компанията.
- Материали и съоръжения за обучение - Подготовката и поддържането на програми за обучение, включително технически устройства, ръководства и специални места за обучение, може да бъде значителна инвестиция.
- Разходи за временно заместване - Понякога се наемат временни работници, за да запълнят празнината, оставена от опитен персонал, който участва в обучението на нови служители. Това може да добави още един вид разходи към процеса.
- Понижена производителност - Новите служители, независимо колко квалифицирани са, се нуждаят от време, за да придобият нови умения. По време на обучение тяхната производителност е по-ниска от тази на опитния персонал.
- Повече грешки - Новият персонал е по-склонен да прави грешки, което може да доведе до необходимост от преработка, връщане или компенсация.
Въздействие върху опитния персонал - Настоящите служители, които поемат ролята на обучаващи, може да се претоварят и да намалят тяхната производителност в основните си задачи.
Решението
Coriti има на разположение специално изграден търговски модул, като част от цялостната бизнес система, предназначен да помогне на новите служители да навлязат по-бързо в ролята си. Той включва освен ежедневните заявки за посещение и достъп до ключови данни, които им позволяват да разберат по-добре клиентите, продуктите и пазара. Модула е изключително интуитивен за работа и системата ги насочва, и помага да работят бързо, спокойно и без шансове за грешки в края на деня. Някои от неговите функции включват:
- Статистики за предишни поръчки
Новите търговци могат лесно да преглеждат историята на поръчките на всеки клиент, което им позволява да идентифицират предпочитанията на клиента, моделите на покупка и други важни подробности.
- Най-продавани артикули
Модула показва списък с най-продаваните артикули във всяка продуктова категория за всеки клиент индивидуално, помагайки на новите търговци да се съсредоточат върху популярните продукти.
- Анализи на пазарните тенденции
Търговския модул предоставя пазарни тенденции и прогнози, които могат да помогнат на новите търговци да бъдат в крак с най-новите развития в индустрията и да вземат информирани решения относно стратегиите за продажба.
- Активни промоции
Виждат се текущите промоции, като модула ги показва и подсеща за ценовите листи заложени за съответния клиент, стока или услуга, което е доста удобно и няма нужда от запомняне от страна на служителите.
- Бъдещи доставки
Достъп до дата на следваща доставка е друга много полезна и леснодостъпна информация в модула, ако продукт към който има интерес не е наличен. Търговеца може да ориентира клиента кога ще има от любимите му продукти и дори да изписва неща, които идват след ден-два.
Наш клиент фирма дистрибутор на бързо-оборотни стоки, изпитваше затруднения по време на наемането и адаптирането на служители, поради дългия период на обучение и ниската първоначална производителност. След внедряване на Coriti и интегрираният модул за търговци новите служители започнаха да допринасят за продажбите след няколко седмици, вместо обичайните месеци. Компанията отбеляза увеличение на броя дългосрочно работещи служители, намалявайки разходите за непрекъснато набиране и обучение на персонал.
Проследяване на ефективността в реално време
Наблюдението на напредъка при вашите служители е от решаващо значение за идентифициране на областите, в които те се отличават и в които се нуждаят от подобрение. Coriti осигурява проследяване на резултатите им в реално време, което ви позволява да прецените разбирането и уменията на всеки служител. С практични прогнози на база тази информация, можете да предоставите целенасочена помощ там, където е най-необходима или да извършите нужните реформи.
Безпроблемна интеграция
Coriti се интегрира безпроблемно във вашите съществуващи системи и специфики на работа, което прави адаптирането лесно и безпроблемно. Изполването на търговския модул става от всяка мобилна технология, която сте избрали да използвате, включително и смартфон.
Въздействието върху вашия бизнес
Внедряването на Coriti с модул за мобилни търговци във вашата компания може да донесе множество предимства:
- По-бърза адаптация
Накарайте новите служители да работят бързо и ефективно, като същевременно намалите времето за производителност.
- Без честа смяна на служители
Инвестирайте в растежа и развитието на вашите служители, което ще доведе до спестяване на ресурси за наемане на нови
- Повишени продажби
Оборудвайте служителите си със знанията и инструментите, от които се нуждаят, за да продават по-ефективно.
- Подобрено клиентско изживяване
Предоставяйте персонализирани предложения и по-добро обслужване на клиентите си.
Когато се запознахме с един от най-големите търговци на стоматологични материали, той беше изправен пред предизвикателството да осигури необходимото обучение на своите търговци. Беше в постоянно търсене на нови служители за позицията, а те не се справяха достатъчно добре, понеже не разполагаха с лесен и удобен начин за навлизане в дейността. Чрез интегрирането на Coriti, включително търговски модул успя бързо да адаптира към бизнеса екип от търгоци, да подобри представянето на новите служители и спомогна за поддържането на високи нива на качество в цялата организация.
Coriti с интегргиран търговски модул предлага решение за често срещаните предизвикателства, пред които са изправени компаниите при наемането и въвеждането на нови попълнения в персонала. Чрез достъпа на новите служители до ценна информация и персонални справки, те могат бързо да придобият необходимите знания и умения, за да започнат да допринасят за успеха на компанията три пъти по-бързо. Примерите за разрешени казуси на клиенти показват реалните ползи от използването на Coriti и го прави безценен инструмент за фирми от всякакъв размер.